Polityka prywatności

Administrator i kontakt

Polityka dotyczy korzystania ze strony MedESTica – Bielscy Centrum Medyczne. Kontakt w sprawach danych osobowych: medest@onet.eu, tel. +48 883 127 106, ul. Opolska 59 C, 47-316 Malnia. Pełna nazwa prawna administratora danych: MedESTica Bielscy Centrum Medyczne.

Jakie dane przetwarzamy?

W formularzu kontaktowym podajesz imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, lecz pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do wysłania formularza. Prosimy nie przesyłać dokumentacji medycznej ani szczegółowych danych o zdrowiu przez ten formularz. Zasady przetwarzania dokumentacji medycznej są przekazywane odrębnie podczas korzystania ze świadczeń.

Cele i podstawy prawne

Dane z zapytań służą udzieleniu odpowiedzi i kontaktowi w zgłoszonej sprawie. Zależnie od jej charakteru podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom stanowi uzasadniony interes administratora.

Przechowywanie wiadomości

Wiadomości przesłane przez formularz są przekazywane na adres medest@onet.eu. Klinika usuwa je raz w miesiącu, podczas comiesięcznego porządkowania poczty. Formularz nie tworzy osobnego archiwum wiadomości w bazie WordPress. Usuwanie korespondencji jest wykonywane przez klinikę; nie jest automatyczną funkcją formularza. Zasada ta dotyczy zapytań internetowych, a nie dokumentacji medycznej przechowywanej na podstawie odrębnych przepisów.

Bezpieczeństwo i kopie zapasowe

Mechanizm ochrony formularza utrzymuje przez minutę znacznik powiązany z adresem IP, ograniczający ponowne wysyłanie. Hosting zapewnia Getspace. W obsłudze strony wykorzystywana jest wtyczka WPvivid do wykonywania kopii zapasowych. Kopie strony mogą obejmować bazę danych i pliki, w tym opublikowane fotografie oraz konta osób administrujących. Korespondencja przesyłana pocztą nie jest zapisywana przez formularz w bazie strony. Usunięcie wiadomości ze skrzynki nie oznacza natychmiastowego usunięcia jej z kopii zapasowych dostawcy poczty. Logi techniczne i kopie podlegają odrębnym cyklom rotacji dostawców; comiesięczne usuwanie wiadomości nie określa czasu ich przechowywania.

Odbiorcy danych

Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące zapytania oraz podmioty zapewniające hosting (Getspace), pocztę elektroniczną w domenie onet.eu i obsługę informatyczną, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Dane mogą być udostępnione organom uprawnionym na podstawie prawa. Zewnętrzne treści map i mediów społecznościowych są obsługiwane przez ich dostawców na opisanych poniżej zasadach.

Cookies i funkcje strony

Strona korzysta z WordPressa i edytora Kadence Blocks. W obecnej konfiguracji nie korzystamy z newslettera, Google Analytics ani piksela reklamowego Meta. Niezbędne mechanizmy WordPressa służą m.in. zapewnieniu bezpieczeństwa oraz obsłudze panelu osób administrujących. Cookie medestica_cookie_consent zapamiętuje przez 180 dni wybór dotyczący treści zewnętrznych. Nie służy ono profilowaniu ani reklamie. Zgodę można w każdej chwili zmienić przez odnośnik „Ustawienia cookies” w stopce.

Mapa Google i Instagram

Mapa Google oraz zewnętrzne zdjęcia publikacji z Instagrama są domyślnie zablokowane i nie łączą przeglądarki z ich dostawcami przed wyrażeniem zgody na treści zewnętrzne. Po akceptacji ich wyświetlenie może przekazać Google lub Meta adres IP oraz informacje o urządzeniu, a dostawcy mogą stosować własne cookies i powiązać aktywność z zalogowanym kontem. Odmowa nie ogranicza dostępu do pozostałej treści strony. Szczegóły: polityka prywatności Google i polityka prywatności Instagrama.

Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google i Meta może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dostawcy opisują miejsca przetwarzania, stosowane podstawy transferu i zabezpieczenia w swoich politykach prywatności wskazanych powyżej. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących danych przetwarzanych na zlecenie kliniki można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

Twoje prawa

W granicach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę, jeżeli stanowi podstawę przetwarzania. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z kliniką. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aktualizacje polityki

Polityka odzwierciedla funkcje strony oraz zasady obsługi korespondencji podane przez klinikę. Jej treść aktualizujemy przy zmianie usług, sposobów przetwarzania danych lub przepisów. Data aktualizacji: 13 września 2026 r.